ISO審査においてはリーダーがすべての権限を持ちます。チームを構成するメンバーはリーダーとの関係を構築しながら適切な審査実施に努めます。リーダーとの関係を感じ取っていただくと共に、このような審査ではダメですよ、という体験記です。

審査において、不適合指摘は出ずとも、改善の機会を検出することはとても大事なことです。組織からすれば何もない方がよい、という感覚にもなりかねませんが、前向きに改善提案をとらえていくことがポイントです。

審査員にとって、不適合指摘能力は極めて大事なものです。ですが、毎回不適合指摘をしなければならない、というものでは全くありません。大事な審査現場での対応をお話します。