QMS研修の取組み。毎年のように進化し続けた結果として10年経ったある企業ではどのような状況に至ったか。改めての振り返りをするとともに、若手人材の強化にもつながっている企業の事例紹介です。

審査員、監査員にとってコミュニケーション能力はとても大事なものがあります。ではその能力は研修を受ければすぐに大幅に向上するものでしょうか。コミュニケーションの本質とは何かを考えながら研修に工夫を加えます。

研修を成功させるための要因にはいろいろなものがありますが、最も大事なものの一つが講師の力量です。そしてそれは研修発注企業の事務局の方からすれば聖域ではなく、使い倒して欲しい部分になるのです。そのヒントをお伝えします。

特定企業への研修提供の場合、受講者の質はある程度揃っています。やりやすい状況が多くのケースで生まれますが、時々想定外のことも起きます。受講者力量の把握は講師としての必須の要素。今回のその視点から講師対応力を考察します。

研修は直接会場での対面型とオンラインでの開催に大別されるようになりました。どちらの研修スタイルであっても一長一短がありますが、受講者にとって参加して価値がある研修はという視点で考えるとどちらに軍配が上がるのでしょうか。

新規研修コースの開発における注意点は何でしょうか。講師としてカリキュラム設定から教材作成まですべて行ったとしても研修が成功するとは限りません。新規セミナーの設計開発の要点を整理します。

ISO9001とは何でしょうか。QMSとは何でしょうか。ISO9001とQMSは同じなのでしょうか。違うのでしょうか。あなたはその問いに明快に答えることができるでしょうか。今回はそこを深掘りしていきます。

研修を続けていく上で、教材の工夫は必要不可欠です。特に、受講者満足が今一歩であればなおさらです。しかしどうしても研修の場合は、事前に工夫を凝らしても、本番でどのような評価になるかはやってみないとわかりません。さあ今回はどうだったか・・・・・。

研修講師をするときの受講者は様々です。初学者の時もあれば、審査員のようなその道のプロの時も。その道のプロであっても全てに精通しているわけではないので、研鑽のための研修受講は必要です。今回はそこに踏み込む研修講師です。

研修講師として、最近はスランプに陥っている？一生懸命講師をしても、結果が伴わない時もあります。それが続くとさすがに・・・という中で考えた道は・・・。一生懸命とは逆の方向でした。

研修講師をしている際に気をつけなければならないことの一つにカリキュラム通りに進めることがあります。しかし講義中にそこからそれてしまうことがどうしてもあります。講義に集中すればするほど高くなるリスクです。今回は講義時間についての考察です。

ISOの研修において、規格の解説はどのコースでも必須と言ってもよいでしょう。しかしその時間配分は、コース全体のカリキュラムによって様々です。 実はある程度時間があるほうが説明もしやすいのですが、それを短時間で行うとなると、何を工夫するべきか。その考察を行いました。

企業研修において、同じ教材であっても学びの力量は千差万別です。ある企業の社員の方々の受講態度には本当に講師として驚かされると共に、感謝の念を抱くことになりました。

研修中に受講者管理で大事なことはなにか。それは笑いです。リラックスしたムードの中で、気軽に学べる状況ほど学習効果が高い時はありません。笑ってやってよい、という雰囲気を作り出すのは講師の大事な役割です。

研修企画をして実施後のアンケート評価からPDCAを回していく。とても大事なプロセスです。実際の事例からどのように改善を図っていけばよいかのヒントをつかみましょう。

セミナーは受講者のために行うことは当然ではありますが、実はその受講者の奥にも別の意味での受講者がいます。そしてその方々を満足させることも講師にとってはとても大事なことです。その方々の力量開発の重要さを考えます。

研修実施の際の受講者人数。内容によっては、人数の影響が大きく研修成果を左右します。講師の力量任せではうまくいかないケースも出てきます。具体的事例のご紹介です。

ISOの内部監査員養成研修。多くのセミナーは2日間で実施していますが、それを1日に圧縮して行うことは可能でしょうか。もし様々な事情で1日で行うならば、というポイントとリスクをお伝えします。

講師に求められる能力の中で、柔軟性、柔軟対応力は欠かせません。どれほど事前準備をしていても、その通りには進みませんし、進めることがよくない事も起きます。柔軟対応力がいかに大事かを改めて考えます。

リピート顧客、かつ講師指名で続いていたコースは互いにとってありがたい部分が多いのですが、講師交代の際に一気にリスクが高まります。前任講師との比較がどうしても起きるからです。その状況を考察します。