経営の「安定」はなぜ停滞を招くのか？：組織疲労を解消し、持続的成長へ導く戦略

ハーモニー経営の一端を垣間見ていただくためにある大企業の部長の苦難、そしてそこから這い上がる物語。いよいよ最終話です。

水道事業本部の冬は、冷たい。外気だけではない。

組織そのものが張りつめた氷のように、少しの衝撃でひび割れそうな空気をまとっていた。

そのただ中で、山川誠は静かに歩いていた。

――これが最終局面だ。

ここ数週間、対話会をめぐる賛否は社内で完全に二分された。

若手や現場は熱を帯び、一部の役員は「変化の兆し」と見て興味を示し、別の役員たちは「組織を乱す」と眉をひそめる。

巨大な組織が揺れ始めるとき、その表面には静けさしか現れない。むしろ“嵐の前の静けさ”に近い。

山川は、いくつもの思いを抱えながら、この日「最後になるかもしれない対話会」の準備を進めていた。

◆対話会が“最後”になるかもしれない日

対話会が始まる数分前。会議室のドアに手をかけた瞬間、山川の背筋に、ひやりとした感覚が走った。

（……今日の会は、きっと何かが起きる）

理由は分からない。

ただ、長年大組織で生きてきた勘が、そう告げていた。

会議室に入ると、すでに10名が揃っていた。佐野、岸本、若手チーム、中堅の設計担当……。みな、どこか緊張した表情だ。

「山川さん……今日、なんか空気が違いますね」

岸本が声を潜めて言った。

「……そうかもしれないな」

山川も、静かに席に着いた。

録音機がテーブル中央に置かれ、いつもと同じ準備が進む。

だが、心のどこかで、「今日だけは“いつもどおり”ではいられない」と感じていた。

話し合いが始まると、若手が次々と、率直な思いを口にした。

「現場をもっと良くしたいんです」

「誇りを、取り戻したい」

「水道って“当たり前”にされすぎだと思うんです」

それらの声は、熱を帯びつつも、まっすぐだった。

山川は、その一つひとつを聞きながら、胸の奥で静かにうなずいた。

（そうだ……。組織が忘れかけていた“大義”は、ここにある）

だがそのとき、会議室のドアがノックされ、ひとりの秘書が顔を覗かせた。

「山川部長……会議後、常務会議室へお越しください」

空気が凍った。誰もが一瞬、息を止めた。

常務会議室――それは、役員クラスが集まる“審判の場”だ。

◆静かな「公開の場」

対話会が終わったあと、山川はひとり、長い廊下を歩いていた。

靴音だけが、冷たい床に響く。

（……来るべきものが、来た）

常務会議室の扉を押し開けると、そこには数名の役員が座っていた。

矢野専務もいる。だがその表情は読めない。

「山川君。座ってくれ」

淡々とした声。山川は静かに席に着いた。

「最近の“集まり”について、役員会として正式に説明を求めたい。全員の役員がここにいるわけではないが、私が代表して取りまとめ報告する。」

厳しい口調の人事部長が切り出した。

「はい。現場の声を聞き、業務改善と理念再確認の機会をつく……」

「理念？」

「業務外の会合が、社員に過度な期待を与えている」

「組織のヒエラルキーを乱す可能性がある」

矢継ぎ早に声が飛ぶ。

そのたびに、山川の心に鋭い痛みが走った。

（……分かっていた。だが、やはり堪えるな）

――そのときだった。

ずっと黙っていた矢野が、ゆっくりと口を開いた。

「……私は、山川君の活動は“問題”ではないと思う」

会議室が静まり返った。

常務が眉をひそめる。

「矢野専務……どういう意味ですか？」

矢野は周囲をゆっくりと見渡し、深い呼吸をひとつ置いた。

「現場の誇りが薄れているのは事実だ。理念が語られない組織は、やがて劣化していく」

「しかし……」

「理念は、会議室ではなく“現場”で育つものだ」

その言葉に、会議室の空気がわずかに揺れた。

さらに矢野は続けた。

「山川君の対話会は、その理念の“揺り戻し”を自然に起こしている。私は、それを見守る価値があると考えている」

山川は胸の奥がじんわりと熱くなるのを感じた。

（……専務……）

しかし当然、反発も起きた。

「理念は大事だが、非公式活動は問題だ」

「勝手な改革ごっこを許すべきではない」

「現場が勘違いする」

激しいやり取りが数分続いた。

その対立を、山川は黙って聞くしかなかった。

（……俺のせいで、ここまで議論が割れている）

重い責任感がのしかかる。

だがそのとき――意外な人物が手を挙げた。

総務担当の女性役員、田嶋常務。

普段ほとんど発言しない人物だ。

「……じつは私、部下から借りて録音を聞きました」

会議室が一気に静まり返る。

「若手の声を聞いて……少し泣きました」

「“当たり前を支える誇り”という言葉……私は、いつから忘れていたんでしょうか」

その声は震えていた。

「変化が怖くて、理屈ばかり並べていたのは私の方かもしれません」

矢野が静かにうなずく。

その瞬間、会議室に“ほんのわずかな熱”が生まれた。

◆組織の決壊と、新たな循環の始まり

議論は1時間以上続いたが、最終的に決まったのは、たった一つ。

“対話会は、当面見守る。ただし報告は必要。”

その「妥協点」には、支持と不満の両方が混じっていた。

だが――山川にとっては、ほんのわずかだが、確かな前進だった。

会議室を出ると、矢野が小声で言った。

「山川……今日はよく耐えた」

「……ありがとうございます」

「覚えておけ。組織が変わるときは、必ず“押し戻し”が来る。今日はその第一波だ」

山川は深くうなずいた。

（まだ、終わりではない……）

◆雪の夜、ひとりで感じた“確かな手応え”

その日の夜。本部ビルを出ると、外はしんしんと雪が降っていた。

街灯の下、白い雪が静かに積もっていく。

その景色を眺めながら、山川はふと思った。

（水道の仕事も、こういうものだ）

誰にも注目されない。

派手ではない。

だが、一度止まれば社会が止まる。

その“静かな使命”が、雪のように自分の心に沁みていく。

そこへ、ふいに声がかかった。

「山川さん！」

振り返ると、佐野と岸本が走ってくる。

「聞きました！対話会、続けられるんですね！」

「ほんとによかった……！」

二人の顔は、雪の白さよりも明るく見えた。

山川は、ふっと笑った。

「……ああ。続けよう。静かにな。じっくり、ゆっくりだ」

岸本が小さくうなずいた。

「俺……もっと頑張ります。この仕事、誇りにしたいんで」

佐野も続いた。

「私もです。この会社、変われると思うんです」

山川は、その二人の顔を見つめながら、胸の奥で確信した。

（――そうだ。組織を変えるのは、俺じゃない。“彼ら”なんだ）

自分はただ、静かな循環を始めただけ。

その循環がいつか、組織全体を満たす日が来るかもしれない。

雪は、静かに降り続けていた。

まるで、新しい季節の訪れを告げるかのように。

山川はゆっくりと歩き始めた。

その足取りは、寒さとは裏腹に、どこか温かかった。

――巨大な組織の中で、確かに何かが動き始めていた。

（了）

これまでの物語は

第3話　山川部長の難関突破物語＜３＞「波紋の広がりと、揺れ始める巨大組織」

第2話　山川部長の難関突破物語＜２＞「見えない壁と、かすかな灯」

第1話　山川部長の難関突破物語（ハーモニー経営）